Polítiques del hotel Sa Voga Arenys de Mar

POLÍTIQUES GENERALS

L’hora de sortida és abans les 12:00 del migdia i l’hora d’entrada és a partir de les 14:00h

L’esmorzar és de 8:00h a 10:00h. Possibilitat d’adaptar-se segons les necessitats. Pregunteu a recepció.

La neteja de les habitacions és de 12:00h a 14:00h. Si l’habitació està ocupada durant aquesta estona no es farà el servei (excepte previ avís).

Tots els hostatges han de registrar-se a la recepció i no es permet l’accés de persones no registrades a les habitacions. Si hi hagués una persona extra a l’habitació el valor de l’ocupació es carregarà al compte del client.

Si es vol allargar l’estada comuniqueu-ho a recepció 24 hores abans.

Sa Voga NO es fa responsable de pèrdues personals produïdes dins de l’edifici.

Prohibit fumar en tot l’edifici excepte a les àrees exteriors.

Es prohibeix tocar instruments musicals, posar la ràdio o el televisor a un volum elevat i fer festes a les habitacions.

Prohibit menjar a les habitacions.

Qualsevol desperfecte causat a la propietat haurà de ser assumit pel client que l’ha causat.

L’administració es reserva el dret de cancel·lar el contracte d’allotjament si alguna de les regles anterior es trenca.

RESERVES

Per garantir la reserva cal pagar un dipòsit (del 30% del total de l’allotjament) o donar un número de la targeta de crèdit. Les reserves es poden fer a través del formulari de la web, per telèfon o a la recepció. Són necessaris els noms i DNI de totes les persones que s’allotjaran .

POLÍTIQUES DE CANCEL·LACIÓ

Si vol cancel·lar la seva reserva pot fer-ho per telèfon, mail o a la recepció directament.

En qualsevol cas apunti bé el número de cancel·lació. Aquesta es la seva assegurança en cas de facturació errònia.

Cancel·lacions abans de les 72 hores 100% del reembors a favor del client. En les cancel·lacions de reserves de més de 4 dies es tornarà el 100% del dipòsit només si s’avisa amb 15 dies d’anticipació.

Cancel·lacions entre 72 a 24 hores es factura el 50% del valor del dipòsit.

Cancel·lacions entre 24 hores a 0 hores es factura el 100% del valor del dipòsit.

LES NOSTRES POLÍTIQUES DE PRIVACITAT

Sa Voga s’adhereix als estàndards de pràctiques ètiques en totes les nostres operacions i protegim la privacitat de tots els nostres visitants de la web. Hem desenvolupat les nostres pràctiques de privacitat basant-nos en els paràmetres establerts a la Ley Orgánica sobre Protección de Datos de carácter personal (LOPD)